Conditions générales

1. Acceptation et champ d’application

En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site. L’envoi d’une demande de renseignements ou de réservation ne constitue pas à lui seul un contrat de prestation photographique. Après examen de la demande, Boudoir Studio adresse une facture. La réservation n’est définitivement confirmée qu’après réception de l’acompte de 50 % par Boudoir Studio et après envoi au Client de l’e-mail de confirmation de réservation. Tant que ces deux étapes ne sont pas finalisées, la date demandée n’est pas considérée comme réservée.

« Boudoir Studio » désigne le service photographique exploité par Kurt François à Albion, à l’île Maurice. Le terme « Client » désigne la personne effectuant la réservation ainsi que, lorsque cela s’applique, les personnes participant à la séance.

2. Informations présentées sur le site

Le site présente des informations générales sur les services proposés, des exemples de styles photographiques, des tarifs indicatifs ainsi que des informations relatives aux disponibilités. Des efforts raisonnables sont déployés afin de maintenir ces informations à jour, mais le contenu peut être corrigé ou modifié sans préavis. Pour une réservation donnée, un devis personnalisé ou une confirmation écrite prévaut sur les informations générales publiées sur le site.

Les photographies du portfolio illustrent le style et l’approche de Boudoir Studio, mais ne constituent pas une garantie de résultat identique. Chaque séance dépend notamment des personnes photographiées, du lieu, de la lumière, des conditions météorologiques et des choix créatifs propres à la séance.

3. Réservations et conditions d’accès

La personne effectuant une réservation doit être âgée d’au moins 18 ans et être habilitée à accepter les présentes conditions pour les participants concernés lorsque cela s’applique. Les prestations intimes, boudoir, semi-nu, nu et vidéo intime sont strictement réservées aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Un justificatif d’âge peut être demandé.

Un mineur peut participer à une prestation non intime adaptée à son âge uniquement avec l’accord, la connaissance et la participation d’un parent ou représentant légal.

Le Client doit communiquer des coordonnées exactes ainsi que toutes les informations utiles relatives à la séance, aux horaires et aux participants. Il doit également signaler toute circonstance pratique susceptible d’avoir une incidence importante sur la sécurité ou le bon déroulement de la prestation. Boudoir Studio se réserve le droit de refuser toute demande illégale, dangereuse, extérieure aux services proposés ou incompatible avec ses limites professionnelles.

4. Tarifs, acompte et paiement

Les tarifs sont exprimés en roupies mauriciennes, sauf indication contraire. Après réception et examen d’une demande de réservation, Boudoir Studio adresse au Client une facture précisant le forfait choisi, les éventuels suppléments, frais de déplacement ou produits imprimés, l’acompte de 50 %, le solde restant ainsi que les échéances de paiement.

La date demandée n’est définitivement réservée qu’après réception de l’acompte de 50 % par Boudoir Studio et envoi de l’e-mail de confirmation de réservation au Client. Le règlement de la facture sans réception de cet e-mail ne confirme pas à lui seul la réservation ; le Client doit contacter Boudoir Studio si l’e-mail de confirmation ne lui est pas parvenu. Sauf indication contraire figurant dans la confirmation, le solde restant doit être réglé au plus tard au moment de la livraison ou du retrait convenu. Les fichiers, tirages ou produits finaux peuvent être retenus jusqu’au règlement intégral.

Les codes promotionnels valides sont soumis à leur valeur, leur date d’expiration et leurs conditions d’utilisation. Ils ne peuvent être échangés contre de l’argent, cumulés sauf autorisation expresse, ni appliqués rétroactivement à une réservation déjà finalisée.

5. Annulation, report et retard

Si vous devez annuler ou reporter une séance, veuillez contacter Boudoir Studio dès que possible. En cas d’annulation par le Client, l’acompte de 50 % est normalement non remboursable. Sous réserve d’un préavis raisonnable, Boudoir Studio s’efforcera de proposer une nouvelle date disponible, conformément aux conditions particulières communiquées lors de la confirmation.

En cas d’absence sans préavis, les sommes déjà versées peuvent rester acquises à Boudoir Studio. Un retard du Client peut réduire la durée effective de la séance lorsqu’un autre engagement empêche de prolonger l’horaire prévu.

Si Boudoir Studio doit annuler la prestation et qu’aucune solution de remplacement satisfaisante ne peut être proposée, les sommes versées au titre de la prestation indisponible seront remboursées. Cette disposition s’applique sans préjudice des droits impératifs prévus par la législation applicable.

6. Séances dépendantes des conditions météorologiques

Les portraits sous les étoiles, les photographies de la Voie lactée et les autres séances réalisées en extérieur dépendent notamment de la météo, de la visibilité, de la lumière de la Lune, de l’accès au lieu et des conditions de sécurité. La présence d’un phénomène astronomique ou d’un ciel particulier ne peut être garantie. Boudoir Studio peut ajuster l’horaire, le lieu, l’approche photographique ou la date si les conditions ne sont pas adaptées.

Le Client doit respecter les recommandations raisonnables concernant les vêtements, les chaussures, le transport et la sécurité lors des séances de nuit ou en extérieur. Si les conditions ne permettent pas de travailler en toute sécurité, Boudoir Studio peut suspendre ou interrompre la séance et proposer une solution alternative appropriée.

7. Comportement, consentement et sécurité pendant la séance

Tous les participants doivent adopter un comportement respectueux et suivre les consignes raisonnables relatives à la sécurité du studio et du matériel. Boudoir Studio se réserve le droit d’interrompre une séance en cas de comportement abusif, illégal, dangereux ou perturbant gravement son bon déroulement.

Lors d’une séance intime, le consentement reste permanent. Un participant peut demander une pause, remettre un vêtement, refuser une pose ou mettre fin à la séance. Le fait de limiter ou d’interrompre une séance pour des raisons de confort personnel n’entraîne pas automatiquement un remboursement lorsque Boudoir Studio reste disponible pour assurer le temps et la prestation réservés.

Une personne accompagnante peut être présente si cela a été convenu à l’avance. Elle doit respecter la vie privée du Client, les limites professionnelles du photographe et les conditions de travail du studio. Les enfants ne sont pas admis pendant les séances intimes.

8. Direction artistique, sélection et retouche

En réservant une séance, le Client reconnaît le style photographique de Boudoir Studio et lui accorde une liberté créative raisonnable concernant l’éclairage, la direction des poses, la composition, le choix du matériel, la sélection des images et la retouche, dans le cadre du concept et des limites convenus.

Le nombre d’images livrées, la méthode de sélection, les retouches incluses, le format, la résolution et le délai estimé de livraison sont déterminés par le forfait choisi ou par la confirmation écrite. Les images non sélectionnées, doublons, photographies de test, fichiers écartés et fichiers de travail modifiables ne sont normalement pas livrés.

Des demandes raisonnables de correction peuvent être étudiées lorsqu’elles sont formulées rapidement après la livraison. Les retouches complexes, modifications importantes du corps, photomontages ou changements complets de style d’édition ne sont pas inclus dans la prestation initiale sauf accord et tarification séparés.

9. Livraison, téléchargement et conservation des fichiers

Les fichiers numériques peuvent être livrés par l’intermédiaire d’un espace privé en ligne ou par toute autre méthode convenue. Le Client est responsable du téléchargement des fichiers avant l’éventuelle date d’expiration indiquée et de la conservation de ses propres sauvegardes après livraison.

Boudoir Studio apporte un soin raisonnable à la conservation des fichiers de travail et des fichiers livrés, mais ne garantit pas leur archivage indéfini. Toute demande ultérieure de récupération ou de nouvelle livraison dépend de la disponibilité des fichiers et peut entraîner des frais de traitement.

10. Confidentialité, publication et droit à l’image

Boudoir Studio ne publie aucune image de Client sans autorisation écrite distincte. Le refus d’autoriser l’utilisation d’images dans le portfolio ou à des fins promotionnelles n’a aucune incidence sur la qualité ou le contenu d’une séance privée payante. Des informations complémentaires figurent dans la Politique de confidentialité du site ainsi que sur la page Sécurité, vie privée & confidentialité.

La propriété des photographies, les éventuelles licences et les droits d’utilisation accordés sont définis dans l’accord écrit de réservation ou de séance. Lorsque la propriété des fichiers est transférée au Client après paiement intégral, ce transfert n’autorise pas Boudoir Studio à publier des images privées : toute publication reste soumise au consentement convenu.

Le Client est responsable de l’obtention de l’accord des autres participants avant toute diffusion d’images susceptible de les concerner. Les photographies ne doivent pas être utilisées de manière illégale, trompeuse ou dans le but de harceler, diffamer ou exploiter une autre personne.

11. Tirages, albums et autres produits

Les produits imprimés peuvent présenter de légères différences par rapport à leur aperçu à l’écran en raison notamment des matériaux, du papier, de la toile, des encres, du calibrage des écrans et des tolérances de fabrication. Avant la commande d’un produit personnalisé, le Client doit vérifier les noms, dimensions, recadrages et autres éléments soumis à validation.

Les produits personnalisés étant fabriqués spécifiquement pour un Client, les possibilités d’annulation ou de retour peuvent être limitées une fois la production commencée, sauf en cas de défaut du produit ou lorsque la législation impérative prévoit le contraire. Les dommages visibles, défauts de fabrication ou erreurs de commande doivent être signalés rapidement, accompagnés si nécessaire de photographies justificatives.

12. Contenu du site et utilisation autorisée

Sauf indication contraire, le design du site, les textes, graphismes, logos et photographies du portfolio sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Vous pouvez consulter le site et partager ses liens à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de copier, extraire automatiquement le contenu (scraping), republier, vendre, supprimer les mentions d’attribution ou créer des contenus commerciaux dérivés sans autorisation ou autre fondement juridique valable.

Vous ne devez pas tenter de perturber le fonctionnement du site, des formulaires, du serveur, des dispositifs de sécurité ou l’utilisation du service par d’autres visiteurs.

13. Services et liens externes

Le site peut contenir des liens vers Google Maps, YouTube, des réseaux sociaux, des publications ou d’autres services externes. Ces services sont régis par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. La présence d’un lien ne signifie pas que Boudoir Studio contrôle le service externe ou en assume la responsabilité.

14. Responsabilité

Boudoir Studio s’engage à fournir ses prestations avec un niveau raisonnable de soin et de compétence. Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment les droits applicables en matière de protection des consommateurs.

Dans la mesure autorisée par la loi, Boudoir Studio ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes ou imprévisibles résultant notamment d’informations incorrectes fournies par le Client, du non-respect de consignes raisonnables, de plateformes tierces, d’événements échappant à son contrôle raisonnable ou de l’absence de téléchargement et de sauvegarde des fichiers livrés par le Client.

Si une panne de matériel, une corruption de fichiers, une maladie grave ou tout autre événement exceptionnel empêche l’exécution substantielle de la prestation, une solution appropriée pourra, selon les circonstances et la législation applicable, prendre la forme d’une nouvelle séance, d’un remplacement, d’un avoir ou d’un remboursement concernant la partie affectée.

15. Événements échappant au contrôle raisonnable des parties

Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement raisonnablement indépendant de sa volonté, notamment des conditions météorologiques extrêmes, une catastrophe naturelle, une restriction gouvernementale, une panne généralisée de service, la fermeture d’un lieu ou une maladie grave et soudaine. Les parties doivent communiquer rapidement et tenter de convenir d’un report équitable ou d’une autre solution adaptée.

16. Modification des conditions et divisibilité

Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour les futures utilisations du site ou nouvelles réservations. La version acceptée ou communiquée lors d’une réservation confirmée continue de s’appliquer à cette réservation, sauf accord contraire entre les parties ou obligation légale.

Si l’une des dispositions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans toute la mesure permise par la loi. Le fait de ne pas faire appliquer immédiatement une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

17. Droit applicable, questions et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Maurice. Les parties s’efforceront d’abord de résoudre directement et de bonne foi tout différend éventuel. Cette disposition ne prive pas le Client du droit d’utiliser toute procédure de réclamation, de protection des consommateurs ou voie judiciaire prévue par la législation applicable.

Toute question concernant les présentes conditions peut être envoyée via le formulaire de contact ou discutée par WhatsApp avant la réservation.